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아파트 민원처리실무(주택관리업자 및 사업자 선정편)

아파트 민원처리실무(주택관리업자 및 사업자 선정편) 과정정보
수강기간 30일
강의구성 9차시
담당강사 김병호
수강료 50,000원 40,000원
과정소개

오랫동안 관리소장을 재직하시고,

현재 서울시 공동주택 상담위원으로 재직 중이신 김병호 강사님께서 다양한 상담사례와 함께 관련 규정, 법령을 알려드립니다.

 

공동주택 관리현장에서 발생하는 다양한 상담 사례를 통하여 올바른 민원처리 방안을 함께 제시하고 있으며,

앞으로 민원 주제별 강의 시리즈로 제작될 예정입니다.

 

이번 편은 특히 민원이 빈번한 "주택관리업자 및 사업자선정지침 관련 민원” 사례를 중심으로 내용을 구성하였습니다.

 

교육대상

(1) 공동주택 관리사무소장

(2) 공동주택 근무자 : (). 민원부서 팀장급, 관심 있는 일반 직원

(3) 아파트 관리사무소 경리/회계/서무 담당자

(4) 주택관리업자(위탁관리업체) 임직원

(5) 입주자대표회의 구성원 = 동별 대표자

(6) 집합건물 및 소규모 공동주택 관리책임자

(6) 취업 준비 중인 예비관리소장 및 경리직원

(7) 공동주택관리에 관심이 많은 용역 및 공사업체, 이해관계자 등 

- 공동주택 민원문제를 중점적으로 편성하였지만, 주택관리 책임자급은 물론 일반직원, 동종업계 종사자, 조예가 넓은 입주자 등도 관심을 기울여 접근할 수 있습니다. 관심이 있는 누구나 수강이 가능합니다.

 

교재는 수강 신청 후 [나의 강의실] 입장하시면 강의실 내 강의목차(1차)에서 다운로드 받으실 수 있습니다.


학습목표
- 공동주택관리법령과 관련된 다양한 업무와 제반 민원을 함께 비교 검토하여 이를 민원처리 실무에 적용할 수 있다.
- 공동주택관리에서 빈번하게 발생되는 부분과 주요 이슈가 되는 사항들의 해결방안을 제시함으로써 관련업무 능률을 향상시킬 수 있다.
수료기준
평가기준 진도 시험 과제 토론 기타
배점 100% 0% 0% 0% 0%
과락기준 60% 0점 0점 0점 0점
※ 수료기준은 각 평가항목의 점수가 과락기준 점수 이상이고 총점이 60점 이상이어야 합니다.
강의목차
차시 강의명
1차시 총칙1(목적과 대상, 전자입찰시스템)
2차시 총칙2(경쟁입찰의 종류, 입찰의 방법)
3차시 총칙3(수의계약의 대상)
4차시 총칙4(입찰의 성립 및 낙찰, 적격심사제 운영)
5차시 주택관리업자의 선정1(입찰 공고, 방법, 시기 등)
6차시 주택관리업자의 선정2(입찰 제출서류, 입찰가격 산출방법, 계약의 체결)
7차시 공사 및 용역사업자 선정1(입찰공고방법, 시기 등)
8차시 공사 및 용역사업자 선정2(입찰제출서류, 입찰 가격 산출방법, 용역계약의 체결)
9차시 기타 중요사항(잡수익 및 물품의 매각, 보증금)